يشكل الاعتداء اللفظي في العمل أحد أبرز القضايا القانونية والنفسية التي تواجه الموظفين في مختلف المؤسسات الحكومية والخاصة. هذا الاعتداء لا يقتصر على الإهانة المباشرة أو استخدام ألفاظ مسيئة، بل يشمل التهديد، السب، الشتم، والتنمر اللفظي، سواء داخل بيئة العمل أو عبر الوسائل الإلكترونية.
يُعاقب القانون السعودي على الاعتداء اللفظي في العمل لضمان حماية الموظفين والحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية، ويشتمل ذلك على عقوبات جنائية ومدنية، بالإضافة إلى لوائح تنظيمية للشركات والمؤسسات لحماية حقوق الموظفين.
في هذا المقال، سنتناول تعريف الاعتداء اللفظي في العمل، أشكاله المختلفة، آثاره على الموظفين، العقوبات المقررة على المعتدين، وحقوق الموظف القانوني في تقديم الشكاوى الرسمية.
الاعتداء اللفظي في العمل
يشمل الاعتداء اللفظي في العمل أي تصرف لفظي يهدف إلى إيذاء الموظف نفسيًا أو تشويه سمعته داخل بيئة العمل، ويتضمن هذا:
- استخدام ألفاظ مسيئة أو نابية.
- التهديد بالضرر الجسدي أو النفسي.
- السب والشتم أمام الزملاء أو المديرين.
- الإهانة أو التقليل من قيمة الموظف أمام الآخرين.
وفقًا لنظام العمل السعودي، يُعد الاعتداء اللفظي في العمل تصرفًا غير مشروع ويحق للموظف المتضرر اتخاذ الإجراءات القانونية للحصول على حماية وحقوقه.
كما تدعم المادة 155 من النظام الجزائي السعودي حماية الموظف ضد أي تهديد لفظي أو شتم أو إهانة، سواء حدثت بشكل مباشر أو عبر وسائل الاتصال الإلكترونية.
يمكنك التعرف أيضا على: عقوبة الاعتداء بالسلاح الابيض
أشكال الاعتداء اللفظي في العمل
- الإهانة المباشرة: التحدث بأسلوب مسيء أمام الزملاء أو المديرين.
- التهديد بالضرر: استخدام كلام ينطوي على تهديد بالنيل من الشخص أو مستقبله المهني.
- السب والشتم الإلكتروني: إرسال رسائل نصية أو بريد إلكتروني أو منشورات مسيئة عبر وسائل التواصل.
- التقليل من قيمة الموظف: التعليقات التي تهدف إلى إحباط الموظف أو التقليل من كفاءته أمام الآخرين.
آثار الاعتداء اللفظي في العمل على الموظفين
- تدهور الحالة النفسية وزيادة التوتر والقلق.
- انخفاض الإنتاجية والأداء المهني.
- فقدان الثقة بالنفس وتأثير على الصحة العامة.
- زيادة احتمالية حدوث نزاعات داخل بيئة العمل.
عقوبة الاعتداء على زميل العمل
يحظر النظام السعودي الاعتداء اللفظي في العمل على زملاء العمل بأي شكل من الأشكال، وفقًا لنظام العمل السعودي والمادة (80) منه، يحق لصاحب العمل اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي موظف يرتكب اعتداءً لفظيًا أو جسديًا بحق زميله، بما في ذلك:
- تقديم شكوى رسمية للجهات المختصة.
- توقيع عقوبات داخلية تصل إلى الفصل من العمل.
- إحالة المعتدي إلى الجهات القضائية لمحاسبته وفق النظام الجزائي السعودي.
العقوبات المقررة
- الغرامة المالية وفق النظام الجزائي.
- الحبس لفترة قصيرة حسب شدة الاعتداء.
- التعويض المدني للمتضرر إذا تسبب الاعتداء في أضرار نفسية أو مادية.
دور جهات العمل
- توفير بيئة آمنة خالية من الاعتداءات اللفظية.
- تسجيل أي شكوى ضد الاعتداء اللفظي في العمل وإحالتها للجهات القضائية عند الضرورة.
- الالتزام بسياسات مكافحة التحرش والتنمر لضمان حماية الموظفين.
الاعتداء على موظف حكومي
يحظى الموظف الحكومي بحماية إضافية وفق نظام الخدمة المدنية السعودي ونظام مكافحة الجرائم الإلكترونية، حيث يُعد الاعتداء اللفظي في العمل على الموظف الحكومي، سواء كان لفظيًا أو جسديًا، جريمة يمكن معاقبة مرتكبها بغرامات وحبس، بالإضافة إلى التعويض المدني عند الضرورة.
أشكال الاعتداء على الموظف الحكومي
- سب أو شتم الموظف أثناء تأديته مهامه.
- توجيه تهديدات لفظية تؤثر على أداء الموظف الوظيفي.
- نشر معلومات مسيئة أو افتراءات عبر وسائل الإعلام أو المنصات الرقمية.
العقوبات والإجراءات
- تطبيق المادة 155 و156 من النظام الجزائي السعودي لمحاسبة المعتدي.
- إمكانية إحالة المعتدي للمحكمة الإدارية إذا كان الاعتداء مرتبطًا بالمخالفة الوظيفية.
- توفير دعم قانوني للموظف لتقديم شكوى رسمية واسترداد حقوقه.
نصائح عملية للموظف المتضرر من الاعتداء اللفظي في العمل
لحماية نفسك وضمان حقوقك القانونية عند التعرض لأي شكل من أشكال الاعتداء اللفظي في العمل، يُنصح باتباع الخطوات العملية التالية:
1. توثيق جميع الأدلة
يجب الاحتفاظ بأي رسائل، تسجيلات صوتية أو فيديو، أو مراسلات إلكترونية تثبت وقوع الاعتداء، بالإضافة إلى شهادات شهود إن وُجدت، هذا التوثيق يعزز موقفك القانوني أمام الجهات المختصة.
2. عدم الرد بالمثل
تجنب الانفعال أو الرد بنفس أسلوب الاعتداء، حيث يمكن أن يُستغل ذلك ضدك قانونيًا. الحفاظ على هدوئك يُعزز موقفك ويجعل شكواك أكثر قوة ومصداقية.
3. استشارة محامٍ متخصص
يُنصح بالتواصل مع محامٍ خبير في القانون السعودي وخصوصًا في قضايا العمل، لصياغة الشكوى بشكل صحيح وتقديم الأدلة بطريقة مقبولة أمام المحكمة أو الجهات الإدارية.
4. تقديم الشكوى عبر القنوات الرسمية
يمكن تقديم الشكوى لإدارة الموارد البشرية في مكان العمل، أو الشرطة، أو مباشرة للمحكمة المختصة، مع رفع جميع الأدلة الداعمة للشكوى لضمان سرعة النظر فيها.
5. متابعة القضية بانتظام
متابعة حالة الشكوى بشكل دوري عبر المنصات الإلكترونية أو الجهات المختصة يضمن عدم تأجيل الجلسات القانونية والحصول على حقوقك في الوقت المناسب.
6. الحفاظ على حقوقك المدنية والنفسية
بالإضافة إلى العقوبات الجنائية على المعتدي، يمكن للموظف طلب تعويض عن الأضرار النفسية والمعنوية الناتجة عن الاعتداء اللفظي في العمل، بما يضمن استرداد حقوقه كاملة.
7. التوعية بحقوقك القانونية
معرفة حقوقك ومسؤولياتك كموظف يتيح التعامل مع أي اعتداء محتمل بشكل أكثر ثقة وفعالية داخل بيئة العمل وخارجها.
بهذه النصائح يصبح الموظف المتضرر أكثر استعدادًا لمواجهة الاعتداء اللفظي في العمل بطريقة قانونية، وحماية نفسه من الانتهاكات المحتملة، مع ضمان تحقيق العدالة واسترداد حقوقه.
يمكنك التعرف أيضا على: تفتيش الجوال في النظام السعودي
ختاما، يُعد الاعتداء اللفظي في العمل جريمة واضحة الأركان، تؤثر على الأداء المهني والحالة النفسية للموظف، وتُعاقب عليها الأنظمة السعودية سواء في بيئة العمل أو عبر الوسائل الإلكترونية.
يوفر النظام الجزائي السعودي ونظام العمل السعودي، إلى جانب نظام مكافحة الجرائم الإلكترونية، حماية شاملة للموظف المتضرر من أي اعتداء لفظي، مع فرض عقوبات رادعة على المعتدي تشمل الغرامات المالية، الحبس، والتعويض المدني عند الضرورة.
إذا كنت موظفًا تعرضت لأحد أشكال الاعتداء اللفظي في العمل، يمكنك التواصل معنا عبر مكتبنا أو موقعنا الرسمي، حيث نوفر الدعم القانوني المتكامل لمتابعة القضية، تقديم الشكوى الرسمية، واستصدار الحكم المناسب لمحاسبة المعتدي.
نحن نساعدك على حماية حقوقك القانونية والنفسية، وضمان بيئة عمل آمنة بعيدًا عن أي اعتداء لفظي.
أسئلة شائعة
هل يشمل الاعتداء اللفظي في العمل السخرية المستمرة أو التهكم؟
نعم، تُعد السخرية المستمرة أو التهكم ضمن أشكال الاعتداء اللفظي في العمل، لأنها تؤثر على كرامة الموظف وحالته النفسية، ويمكن توثيقها كدليل عند تقديم الشكوى للجهات المختصة.
ما الفرق بين الانتقاد المهني المشروع والاعتداء اللفظي في العمل؟
الانتقاد المهني المشروع يهدف إلى تحسين الأداء ويكون موضوعيًا، بينما الاعتداء اللفظي في العمل يشمل الإهانات الشخصية، الشتم، التهديد، أو أي كلام يسيء للموظف دون صلة بالعمل نفسه.
هل يمكن أن يكون الاعتداء اللفظي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية جريمة؟
نعم، أي شكل من أشكال الاعتداء اللفظي في العمل عبر الوسائل الإلكترونية يُعاقب عليه القانون السعودي وفق نظام مكافحة الجرائم الإلكترونية، ويشمل ذلك الرسائل النصية، البريد الإلكتروني، أو أي رسائل رقمية مسيئة.
هل يحق للموظف الحصول على تعويض عن الأضرار النفسية نتيجة الاعتداء اللفظي؟
نعم، يُمكن للموظف المطالبة بتعويض عن الأضرار النفسية والمعنوية الناتجة عن الاعتداء اللفظي في العمل، ويصدر القاضي حكمًا بناءً على الأدلة المقدمة وشهادة الخبراء أو الشهود.
هل هناك إجراءات حماية للموظفين الجدد من الاعتداء اللفظي في العمل؟
نعم، يشمل النظام السعودي سياسات توعية الموظفين الجدد بحقوقهم، وتوفير خطوط اتصال للإبلاغ عن أي اعتداء لفظي، وضمان سرعة التحقيق وتطبيق العقوبات على المعتدين.
ما دور الإدارة في منع الاعتداء اللفظي في العمل؟
تتحمل الإدارة مسؤولية حماية الموظفين من أي اعتداء لفظي في العمل، من خلال تطبيق سياسات صارمة للسلامة النفسية، تسجيل الشكاوى، واتخاذ إجراءات قانونية ضد المعتدين لضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة.
هل يجوز للموظف اللجوء إلى القضاء قبل تقديم شكوى داخلية؟
نعم، يمكن للموظف رفع قضية مباشرة أمام الجهات القضائية، خصوصًا إذا كان الاعتداء اللفظي في العمل شديدًا أو متكررًا، أو إذا لم تتخذ الإدارة إجراءات كافية لحماية الموظف.
نأمل أن يكون المقال المقدم من أفضل مدونة قانونية في السعودية قد وفر لك إجابات شافية لجميع الأسئلة والمواضيع التي كنت تبحث عنها، وفي حال كان لديك أي استفسار أو سؤال، لا تتردد في التواصل معنا.
المصادر
